A Norte Crescente – ADL disponibiliza duas linhas telefónicas de apoio aos cidadãos com necessidades sociais e psicológicas, colocando os seus recursos aos dispor da população.

A Linha de Apoio Social – 296 099 700 – funciona das 9:30 – 12:30 e das 14:00 – 17:00. Tem como objectivo identificar situações que necessitem de atuação emergente e urgente no âmbito da proteção social, bem como proceder a uma pré-avaliação da situação e proceder ao seu encaminhamento para parceiros sociais, numa perspetiva de apoio imediato e acompanhamento social. Dirige-se a todos os cidadãos, que se encontrem nas freguesias da Costa Norte do concelho de Ponta Delgada, numa situação de desproteção e vulnerabilidade, e que necessitem de apoio social, resultantes de não estarem asseguradas as condições mínimas de sobrevivência e que constituam um perigo real, atual ou iminente para a integridade física e psíquica, necessitando de intervenção imediata. O atendimento é feito feito exclusivamente por Assistentes Sociais da Norte Crescente – ADL.

A Linha de Apoio Psicológico – 296 918 050 – funciona das 9:30 – 12:30. Tem como objectivo garantir uma maior proteção contra os fatores de risco e garantir a segurança e bem-estar físico, psicológico e social, especialmente dos públicos vulneráveis, a Norte Crescente criou uma linha de apoio, a ser dinamizada em horário adaptado às necessidades da população e que, de acordo com o preconizado pela Ordem dos Psicólogos Portugueses deverá ter 3.vertentes: Informação, Aconselhamento Psicológico e Encaminhamento. O atendimento é feito exclusivamente por uma psicóloga da Norte Crescente – ADL.

A atual situação de pandemia da doença COVID-19 bem como a declaração de Estado de Emergência obrigou a medidas preventivas que, embora tenham um papel fundamental no controlo da pandemia e proteção dos grupos de risco, acaba por ter um impacto importante ao nível psicológico, social, emocional e económico, especialmente para aqueles que se encontram em situação de maior vulnerabilidade.

As alterações bruscas e repentinas à rotina, preocupações relativamente à saúde, trabalho, família, sensação de perda de controlo sobre as situações e a vida, entre outras tendem não só a agravar os quadros clínicos pré-existentes, como a vulnerabilizar a população em geral para questões ligadas à ansiedade, tristeza, falta de controlo, abuso de substâncias, entre outros.

Como complemento podem contactar a Norte Crescente via email: nortecrescente@nortecrescente.pt ou pelo facebook da Norte Crescente em www.facebook.com/nortecrescenteadl